Потому что перерыв между пожаром, взрывом и "обрушением лестницы" был небольшой и они не успели сориентироваться. Это если вдаваться в сценарий.
Если же серьезно, то мы имели в виду учебную задачу по эвакуации со второго этажа.
Я только сейчас подумал, что правильнее было дать "ходячим" указание ломануться всем вниз по лестнице, навстречу спасателям