ПСО Экстремум https://forum.extremum.org/ |
|
Мотивация в волонтерской организации https://forum.extremum.org/viewtopic.php?f=5&t=9506 |
Страница 1 из 4 |
Автор: | ahajtin [ 10 дек 2016, 03:49 ] |
Заголовок сообщения: | Мотивация в волонтерской организации |
Об особенностях мотивации в волонтерской организации Мне кажется, очень важно осознать мотивы, которые движут нашей деятельностью. Мотивы эти, естественно, разные для разных людей, но при некотором упрощении они сводятся к следующим: 1. Чистый альтруизм, стремление помочь нуждающимся в помощи. Это важный мотив, но он никак не определяет выбор нуждающихся и способ оказания помощи. Для реализации альтруистических мотивов есть разного рода благотворительность, социальные организации и т.п.; 2. Желание «быть героем» в своих глазах, в глазах знакомых и, в конце концов, общества в целом. Этот мотив удачно ложится на спасательную деятельность, поскольку профессия спасателя имеет некоторый романтико-героический ореол; 3. Желание узнать что-то новое, получить навыки, знания, профессиональную подготовку. Экстремум не зря начался с курсов «Спасатель РФ». Мы даем достаточно уникальные возможности по обучению и практическому применению получаемых знаний и навыков; 4. Желание общаться и взаимодействовать с интересными и приятными людьми. Этот мотив всегда присутствует и играет достаточно важную роль, хотя и не определяет род занятий. Однако он прекрасно работает «наоборот». Если вам с людьми общаться неприятно, вы скорее всего смените круг общения. В практическом смысле важно, что все этим мотивы работают «на растяжение», поскольку они втягивают в деятельность, стимулируют активность и т.п., но они совсем не работают «на сжатие», возможность что-либо потребовать достаточно ограничена. Это составляет резкий контраст с привычной всем мотивацией наемного работника, когда надавить очень легко через премии и штрафы, а вот стимулировать развитие и активность очень трудно, поскольку доступные средства мотивации для этого не годятся. Поскольку спасательская деятельность требует выполнения правил, указаний и т.п., мы вынужденно балансируем между избытком требовательности, ведущим к снижению мотивации и оттоку с одной стороны и отсутствием требований, ведущим к бардаку и анархии с другой стороны. Но любые наши требования могут сыграть, только если человек хочет участвовать в деятельности. Тогда он готов вкладывать силы и соблюдать правила, потому что это способ реализовать его собственные желания. Если желание участвовать в деятельности снижается, то для принуждения к активности у нас есть два инструмента: • Лишение статуса; • Апелляция к чувству долга; Оба эти инструмента могут дать только локальный эффект. При этом чаще всего следствием давления будет отказ в сотрудничестве явный или по факту. Лично я совершенно уверен, что в нашей практике правильный способ мотивации участников это предоставление им возможности реализовать свои мотивы (альтруизм, «быть героем», изучить что-то новое, общаться с такими же энтузиастами), в обмен требуя соблюдения правил и вложения сил. Как только при обсуждении мотивации участников подряд идут глаголы «заставить», «обязать», «потребовать», я начинаю сильно беспокоиться, поскольку вижу риски получить эффект обратный желаемому. Ниже совсем тезисами, что я считаю нужным делать в части мотивации: 1. Обратить внимание на мотивы вновь приходящих людей, составить представление о том, чего они ищут, что им надо, чего они ожидают; 2. Привлекать новых людей, апеллируя к мотивам, которые мы можем поддержать; 3. Систему статусов (РОО, ПСО) привести в соответствие с фактом, но не пытаться использовать как средство давления; 4. Обратить существенное внимание на поддержание мотивации участников, используя эту мотивацию на благо организации, но не пытаясь заставлять людей заниматься тем, чем они заниматься не хотят. |
Автор: | vadikas [ 10 дек 2016, 10:17 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мотивация в волонтерской организации |
Сначала анекдот: Мужик умер, предстает перед Господом. Тот направляет его в рай. Мужик: - Господи, у меня один вопрос к тебе. Скажи мне, в чем был смысл моей жизни? Господь уходит, возвращается с большой книгой: - Так... где же это... а, вот. Помнишь, как десять лет назад тебя отправили в командировку в Ижевск? - Помню. Я ещё чуть на поезд не опоздал. - Да. Помнишь, как тебе пива не хватило и ты пошёл в вагон-ресторан? - Помню, Господи. - А помнишь, как женщина за соседним столиком попросила тебя соль передать? - Ну и? - Ну вот! Потом по существу: Прекрасный текст, только он про ПОБОЧНЫЕ , вторичные, если хотите, мотивации волонтеров. Тот волонтер, у кого мотивация попадает под пункты 1-4 (под один или под все сразу) -- не задержится надолго ни в одной волонтерской организации. Поэтому да, с таких ничего требовать с них нельзя. Небольшой дискомфорт, чуть скучновато, чуть сложновато - и они сами сваливают. Но это и хорошо, с ними - не по пути. Первичная мотивация - это самореализация через спасательную деятельность, вот таким вот замысловатым способом. "Если можешь не писать — не пиши." © А П. Чехов В "ядре" организации с мотиваций в самореализации, тех кто "не может не писать" -- большинство, "другие" просто сами отваливаются. А в этом случае - можно можно и нужно предъявлять требования. |
Автор: | ahajtin [ 10 дек 2016, 10:41 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мотивация в волонтерской организации |
Ну вот эта идея о том, что раз человек хочет самореализоваться через спасательскую деятельность, дальше с ним можно обращаться как с наемным работником - ошибочна на мой взгляд. Требования предъявлять можно только в балансе с предоставляемыми возможностями. |
Автор: | Bob-roger [ 10 дек 2016, 10:57 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мотивация в волонтерской организации |
Мне вот, лично, оценка Саши Хайтина кажется абсолютно правильной. Ни добавить, ни отнять, по существу, нечего. Про самореализацию у Вадима - тоже правильно. В чем же разница в подходах на практике? Может выскажутся те люди, которые не ведут никаких "направлений" в организации, а тупо ходят в лес, лазают за кошками, ездят тушить помойки, неделями сидят на координаторских телефонах и РПСРят? Те люди, без которых все эти "направления" не имеют никакого смысла? Те, кто не особо то и участвуют во всякой писанине на форуме? Очень интересно было бы услышать. |
Автор: | vadikas [ 10 дек 2016, 11:14 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мотивация в волонтерской организации |
ahajtin писал(а): Ну вот эта идея о том, что раз человек хочет самореализоваться через спасательскую деятельность, дальше с ним можно обращаться как с наемным работником - ошибочна на мой взгляд. Я считаю, что аллегория с наемным работником вообще не очень уместна в данном контексте. Наемный работник - это в основном про товарно-денежные взаимоотношения, с одной стороны и обращаться с ним можно сильно по-разному, с другой, диапазон довольно велик и неоднозначен, от формата "продажа времени за деньги" до "давай ты станешь совладельцем компании". Если говорить за аллегории -- то у нас скорей специфический формат акционерного общества, где участник общества вносит свою долю своим участием в деятельности, и как следствие может претендовать на те или иные дивиденды, начиная от статуса "я акционер" до каких-то вполне материальных предметов. Но если не участвует - то претендовать не может. Претендовать так же не может, если он сначала участвовал, а потом - перестал. ahajtin писал(а): Требования предъявлять можно только в балансе с предоставляемыми возможностями. Безусловно! "мы даем тебе возможность самореализоваться, но при этом предъявляем вот такой набор требований" - это нормальный ход, особенно когда эта возможность самореализации требует больших внешних организационных затрат. |
Автор: | vadikas [ 10 дек 2016, 11:21 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мотивация в волонтерской организации |
Bob-roger писал(а): Мне вот, лично, оценка Саши Хайтина кажется абсолютно правильной. Ни добавить, ни отнять, по существу, нечего. Про самореализацию у Вадима - тоже правильно. В чем же разница в подходах на практике? Может выскажутся те люди, которые не ведут никаких "направлений" в организации, а тупо ходят в лес, лазают за кошками, ездят тушить помойки, неделями сидят на координаторских телефонах и РПСРят? Те люди, без которых все эти "направления" не имеют никакого смысла? Те, кто не особо то и участвуют во всякой писанине на форуме? Очень интересно было бы услышать. Я поясню -- тут нет разницы в подходах, то что изложил Саша и то, что дополнил я - это одно целое, взаимодополняемая картинка. |
Автор: | ahajtin [ 10 дек 2016, 11:23 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мотивация в волонтерской организации |
Тут есть серьезное ограничение, если человек хочет реализоваться в определенном виде деятельности, попытка навязать ему другой обречена. Можно и нужно предъявлять требования к качеству и формату, но это и все. Если человек ходил в лес, а потом ему это надоело, то "в нагрузку" к тому, что ему интересно, можно требовать некоторой активности, но направление на этом не построишь. Резюме: требовать от членов ПСО активности надо и требования эти должны быть сбалансированы по видам участия, чтобы отражать ценность разной деятельности, но решение проблем с нехваткой ресурсов на ПСР в лесу лежит не здесь, на мой взгляд. |
Автор: | vadikas [ 10 дек 2016, 11:39 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мотивация в волонтерской организации |
ahajtin писал(а): Тут есть серьезное ограничение, если человек хочет реализоваться в определенном виде деятельности, попытка навязать ему другой обречена. Можно и нужно предъявлять требования к качеству и формату, но это и все. Если человек ходил в лес, а потом ему это надоело, то "в нагрузку" к тому, что ему интересно, можно требовать некоторой активности, но направление на этом не построишь. Тут я согласен. ahajtin писал(а): Резюме: требовать от членов ПСО активности надо и требования эти должны быть сбалансированы по видам участия, чтобы отражать ценность разной деятельности, но решение проблем с нехваткой ресурсов на ПСР в лесу лежит не здесь, на мой взгляд. а вот здесь, как мне кажется нужно формулировать по-другому -- требования нужно балансировать по тем видам участия, которые предпочитаются участником. требовать прочую деятельность можно только в объемах, которые необходимы для соответствия требованиям внешних регуляторов. решения проблем с нехваткой ресурсов на ПСР в лесу здесь лежит частично, но предлагаю его унести в другой тред, в этом он будет явным оффтопиком. |
Автор: | Alexey [ 10 дек 2016, 11:43 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мотивация в волонтерской организации |
vadikas писал(а): "мы даем тебе возможность самореализоваться, но при этом предъявляем вот такой набор требований" - это нормальный ход, особенно когда эта возможность самореализации требует больших внешних организационных затрат. Вадик! Мне подобная логика представляется весьма странной. Ты правда уверен, что, скажем, Тимуру Умарову (если не в курсе - был НачКаром в ПЧ40, сейчас комОтд ГДЗС в ПЧ52), не хватает возможности для самореализации в качестве пожарного, и, для обретения этих возможностей, он вступил в Экстремум, чтобы вволю накататься на АПП? Или Саше Наливкину на службе не хватает возможностей для самореализации? И я считаю, что с подобным "формальным" подходом, можно получить в ответ подобное же "формальное" отношение к делу. Например, я много раз за сезон сидел в режиме "ожидания", и два раза даже выезжал, но был возврат с полдороги. Так вот формально, я свои 5 смен (и даже больше) отработал. Тот факт, что меня "не обеспечили" ПСРами - типа "не мои проблемы". Это как с пожарного требовать участия за год в тушениях пожаров №5 - минимум 1 раз, №4 - 2 раза и т.д. Типа, если не отработал норму - не можешь считаться пожарным. |
Автор: | ahajtin [ 10 дек 2016, 11:44 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Мотивация в волонтерской организации |
А мне кажется, что это как раз самый топик и есть. Ради него все и писалось - чтобы посмотреть на то, каковы мотивы и как мы можем их использовать. |
Страница 1 из 4 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |