Объединение добровольных спасателей ЭКСТРЕМУМ


Форум к сайту Общественной организации и поисково-спасательного отряда ЭКСТРЕМУМ

г. Санкт-Петербург

перейти на основной сайт Еxtremum.spb.ru
 

Часовой пояс: UTC + 3 часа



Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Общение с пострадавшими.
СообщениеДобавлено: 03 авг 2016, 17:30 
Не в сети
Ветеран
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 14 дек 2012, 01:00
Сообщения: 2336
Уважаемые участники ПСР, особенно новички. Хочу обратить Ваше внимание установление первичного контакта и последующее общение с найденными потерявшимися.

  • Первый контакт устанавливает старший группы, или другой участник, но с разрешения старшего.
  • Избегайте фраз типа добрый вечер, добрый день, это для Вас он добрый Вы нашли человека, вы молодцы, а человек в лесу провел некоторое время в состоянии стресса, для него этот день/вечер добрым никак не является.
  • Не светите вашими фонарями в лицо, лучше постарайтесь сделать так чтобы потерявшийся мог разглядеть вас.
  • Общайтесь с найденным человеком на уровне его глаз. Если человек сидит, присядьте и вы, не стоит над ним угрожающе нависать
  • Не следует окружать его со всех сторон и наперебой предлагать помощь, воды, расспрашивать нужна ли скорая, что болит. Это не перекрестный допрос, тут совсем другая ситуация.
  • Не говорите быстро, ваша быстрая речь может быть не воспринята уставшим человеком.
  • Если надо расспросить потерявшегося о его состоянии и болезнях, то это должен делать один! человек. Остальные в этот момент должны быть на почтительном расстоянии. Это довольно личная информация которую потерявшийся может не сказать или недосказать при скоплении людей.
  • Все манипуляции по оказанию первой помощи должны оказываться минимальным количеством человек, остальные должны удалиться на почтительное расстояние.
  • Обязательно комментируйте происходящее и то, что будет происходить.
  • Нельзя говорить что «все будет хорошо» «или мы вас нашли, теперь все хорошо»-это табу, и давать других обещаний, например фразу « мы обязательно найдем». Или например «мы будем искать»-это сейчас вы ищете, а будете ли искать через час или два никто не знает. Замените эту фразу на «мы работаем, группы работают».
  • Нельзя выказывать свое мнение о перспективах поиска, эвакуации, это ваше мнение, оставьте его при себе.
  • Нельзя подавать признаки неуверенности, вы спасатели. Люди не должны сомневаться в ваших действиях.
  • Ни в коем случае нельзя при окружающих говорить что коллега не прав, ошибся, идет не туда, осуждать его действия и т.д. Отойдите в сторону и там все обсудите, или ненавязчиво скажите «Вася нам бы уйти немного левее, там идти будет проще». Сор из избы не выносим.
  • Не надо бежать к найденному человеку сломя голову, подходите спокойно, оценивайте обстановку. Вид бегущего человека спокойствия не придает.
  • Общайтесь спокойно, с паузами. Убедившись что человек вас понял, приступайте к следующему блоку фраз.

Коллеги , ваше эмоциональное состояние очень сильно отличается от человека которого вы нашли. Ваша искренняя радость и состояние счастья далеко не всегда уместны. Держите эйфорию от успешно проведенного поиска внутри себя. Человек которого вы нашли, вам действительно очень рад, но все же, не забывайте вы для него чужие люди, и на подсознательном уровне вас могут боятся.
Все вышесказанное актуально и для общения с заявителями. Но тут нюанс. Спасатели для них это последняя надежда, они будут вынуждать в явном или скрытом виде вас внушить им надежду, дать обещание что все будет хорошо. Тут надо особенно аккуратно, дабы не сболтнуть лишнего.

Коллеги, желаю побольше вам удачных поисков.
И успешного общения с найденными людьми.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Общение с пострадавшими.
СообщениеДобавлено: 03 авг 2016, 17:54 
Не в сети
Ветеран
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 06 сен 2012, 00:00
Сообщения: 2503
Откуда: Юго-Запад
В FAQ, однозначно.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Общение с пострадавшими.
СообщениеДобавлено: 03 авг 2016, 18:27 
Не в сети
Ветеран
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 21 июл 2015, 05:24
Сообщения: 770
Откуда: Ленинский проспект
И в презентацию курса СПГ.

_________________
СПГ, +79052714093 +79315426311


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Общение с пострадавшими.
СообщениеДобавлено: 09 янв 2017, 02:46 
Не в сети
Местный
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 17 ноя 2016, 21:52
Сообщения: 56
Откуда: м.Владимирская/Достоевская
Yurig писал(а):
Уважаемые участники ПСР, особенно новички. Хочу обратить Ваше внимание установление первичного контакта и последующее общение с найденными потерявшимися.
(...)


полезно запомнить. спасибо, Юра

_________________
+7 9045 107 937, м.Владимирская, пеший


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Общение с пострадавшими.
СообщениеДобавлено: 09 янв 2017, 16:14 
Не в сети
Местный
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 22 окт 2012, 00:00
Сообщения: 194
Откуда: Санкт-Петербург, Придорожная Аллея
Спасибо, Юра. Весьма полезно почитать

_________________
тел: +7(911)7010337


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Общение с пострадавшими.
СообщениеДобавлено: 05 окт 2017, 22:22 
Не в сети
Интересующийся
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 05 сен 2017, 02:57
Сообщения: 39
Откуда: Киришский р-н. Лен. обл.
Спасибо, очень нужная информация.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Общение с пострадавшими.
СообщениеДобавлено: 06 окт 2017, 12:26 
Не в сети
Местный
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 май 2017, 12:02
Сообщения: 165
Откуда: Будни (днем) - Большевиков. Живу на Академической.
Да. вот это точно нужно в начальный курс по поискам в природной среде. Мне было очень полезно.

_________________
92I9З8I25I
Галла Андрей
Азимутально!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
 Спасработы за 15 дней

 Мероприятия

 Спасение животных

 ТЕКУЩИЕ СПАСРАБОТЫ

 Сейчас на ПСР

 Онлайн монитор

 Дежурная смена

 НОВОСТИ

 Лента

 Поиск


Расширенный поиск

Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид